Nel 1992 e’ stata istituita la Sala Operativa Centrale del Corpo Forestale dello Stato, che ha sede presso la Direzione Generale del Corpo forestale dello Stato, in funzione 24 ore su 24 per tutto l'anno, dotata di personale specializzato e strumentazione adatta, al fine di coordinare l'insieme delle attività operative del C.F.S. e di gestire eventuali emergenze ambientali.

Nell'ambito delle attività antincendio, la Sala Operativa si colloca come struttura centrale preposta alla ricezione e smistamento di informazioni e segnalazioni e interagisce con il Centro Operativo Aereo Unificato (C.O.A.U.) e con gli uffici periferici del C.F.S. per una più efficiente organizzazione dell'intervento terrestre ed aereo.

Le capacità operative della Centrale sono state ulteriormente ampliate e perfezionate nel corso del 1994 attraverso il collegamento al Centro Elaborazione dati del Ministero dell'Interno, che ha reso possibile un rafforzamento dell'attività di prevenzione e di repressione dei reati contro il patrimonio boscato.

La struttura organizzativa, dunque, si articola su due livelli: uno di direzione e coordinamento, l'altro di operatività estesa e diffusa sul territorio che rende percepibile alla gente la vicinanza delle istituzioni e dell'organizzazione dei servizi antincendio.

Fondamentale strumento della Centrale Operativa per la raccolta di informazioni, segnalazioni e richiesta di intervento si e' rivelato il Numero Verde 1678-69100 del Corpo forestale la cui istituzione è avvenuta il 1 agosto 1991.

Dal 1 agosto 1991 al 31 dicembre 1992 al Numero Verde sono prevenute oltre 3900 segnalazioni di incendi e altre emergenze ambientali. Solo nei mesi di agosto e settembre '92 le segnalazioni sono state rispettivamente 934 e 667. L'attività del Numero Verde è stata sempre più intensa negli anni successivi alla sua istituzione (3900 chiamate fino al 31 dicembre 1992, 6474 nel 1993, 4737 nel 1994, 2730 nel 1995, 3980 nel 1996), con segnalazioni non solo inerenti gli incendi ma anche per tante altre necessità di intervento.

Sulla scorta del successo del Numero Verde, che ha assunto la funzione di filo diretto tra cittadini ed istituzione in ordine al tema dell'ambiente e del territorio, questo servizio e' stato recentemente sostituito dalla istituzione del Numero Nazionale 1515, di più facile memorizzazione, che da' la possibilità di chiamare gratuitamente da tutta Italia 24 ore ore su 24, entrato in funzione il 1 luglio 1997, che si avvale di un più sofisticato ed efficiente sistema di instradamento delle chiamate.